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ご注文・お問い合わせなどに関するお知らせ

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
オープンから約半年が経ち、
毎日たくさんのお客様にご注文およびご来店いただくようになりました。
心より感謝しております。
今日は、お客様へ感謝の気持ちを述べるとともに
非常に心苦しいお知らせをしなければなりません。
これまで、
ご注文に関しましてはショッピングカートからとお電話の2通りの方法で、
お問い合わせに関してはフォームからの送信とお電話の2通りで
対応をさせていただいておりましたが、
ご注文件数・お問い合わせ件数の増加により
現状の人員である店長一人では対応できなくなってまいりました。
今後は、ご注文はショッピングカートからのご注文のみ、
お問い合わせは、フォームからの送信のみ受付とさせていただきます。
これまでも、
迅速な発送を第一に考え、業務時間のほとんどを梱包・発送作業にあてておりましたが
今後もこの部分は変わらず、お客様へ最短でのお届けを心がけてまいります。
お電話でのお問い合わせや注文受付がなくなることで、ご不便をおかけしますが、
お客様の情報の安全は向上することになります。
当店のショッピングカートや、お問い合わせフォームに記載していただく情報は
すべてSSLという暗号化技術を使用しており、安全に情報を送信することができます。
また、
営業時間内にフォームから送信いただいたご質問等への返信は原則として同日中に、
営業時間外・定休日の間にいただいたお問い合わせは
翌営業日に返信差し上げておりますので
これまで同様、お待たせすることはございません。
ご質問の内容によっては、メーカー等へ問い合わせる必要のあるものもあり、
その回答にお時間がかかる場合には、その旨をお知らせいたします。
今後も海外の珍しい生地をたくさん紹介できるよう頑張っていきますので
ご理解ご支援のほどよろしくお願い申し上げます。

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